LEGAL REFERENCE

tg299 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগিংbKash Nagad লেনদেন গোপনীয়তানিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং
tg299 tg299 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ একটি ইমেইল পাঠান যদি আপনার তথ্য মুছে...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের গোপনীয়তা হেল্পলাইনে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠান এবং আমরা...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা জানি যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের কাছে অর্পণ করছেন, তাই আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। আমাদের ডেটা স্টোরেজ, এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস লগিং সিস্টেমগুলি ব্যাংকিং-স্তরের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সমস্ত ট্রান্সপোর্ট-লেয়ার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ ট্রানজিটে আপনার ডেটা পড়তে না পারে।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে কোন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখতে পারেন।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট ট্রেইলে লগ করা হয়।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের মূল সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না; পরিবর্তে আমরা নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে বুঝতে পারে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা প্রতি কোয়ার্টারে পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা প্র্যাকটিস বা স্থানীয় নিয়মের পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য আপডেট করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কীভাবে অন্যান্য নথির সাথে সামঞ্জস্য রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি একটি সম্পূর্ণ চিত্র পান কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন পরিচালনা করি। আমরা...

শর্তাবলী লিঙ্ক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করা হয় এবং কোন আচরণগুলি পর্যালোচনা ট্রিগার করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় কোন ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়।
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট পলিসি কভার করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয়; এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে সেই পেমেন্ট রেকর্ডগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত এবং লগ করা হয়।
বোনাস শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
যখন আপনি একটি প্রমো গ্রহণ করেন, আমরা আপনার গেমপ্লে এবং বেটিং ইতিহাস ট্র্যাক করি যাতে রোলওভার প্রয়োজনীয়তা গণনা করা যায়; এই ডেটা সংগ্রহ এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কভার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
আমরা প্রত্যাহারের সময় আইডি দলিল চাইতে পারি; আমাদের শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে কখন যাচাইকরণ প্রয়োজন, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই দলিলগুলি সংরক্ষিত এবং মুছে ফেলা হয়।
বয়স যাচাইকরণ
আমরা আপনার জন্ম তারিখ চেক করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আইডি অনুরোধ করি; এই প্রক্রিয়াটি আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সংগ্রহ হিসাবে তালিকাভুক্ত।
মার্কেটিং সম্মতি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস অপ্ট ইন বা আউট করতে পারেন; এই পছন্দগুলি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার আওতায় এবং আপনার পছন্দ রেকর্ড হিসাবে সংরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী
গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft আপনার সেশন ডেটা দেখেন কিন্তু আপনার পেমেন্ট বিবরণ দেখেন না; আমরা প্রতিটি পক্ষের সাথে কী শেয়ার করা হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ভাঙ্গি।
ব্র্যান্ড হাইলাইটস

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান সংজ্ঞায়িত উপাদান

tg299-এর গোপনীয়তা অবস্থান কেবল একটি নীতি নথি নয় — এটি আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করি, আমরা কোন ডেটা দেখাই এবং আপনি কীভাবে আপনার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করেন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা প্রতিটি সংরক্ষিত ডেটা পয়েন্ট তালিকাভুক্ত করে —...
লগইন ইতিহাস ভিউ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করুন এবং দেখুন গত তিন মাসের...
পেমেন্ট টোকেন ডিসপ্লে আমরা আপনার পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাই...
সম্মতি টগল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং এসএমএস, প্রমো ইমেইল এবং তৃতীয় পক্ষের...
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আপনার প্রোফাইল ট্যাবের নিচে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ওয়ার্কফ্লো সেটিংস-এ 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন এবং আমরা আপনাকে মুছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার লগইন যাচাই করতে পারি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশনও রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন যাচাই করার জন্য টোকেনাইজড ডেটা পায়। আমরা আপনার পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় এটি ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে একটি JSON ফাইল ইমেইল করব যাতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ থাকে। প্রক্রিয়া সাধারণত এক কর্মদিবস লাগে এবং ফাইলটি সাত দিনের জন্য উপলব্ধ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন এবং 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগে যান। আপনি মার্কেটিং এসএমএস, প্রমো ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল দেখতে পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি এবং আপনার সম্মতি রেকর্ড লগ করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আমরা স্থানীয় নিয়মের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখতে পারি। আপনার সেশন লগ ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft আপনার সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং বেট প্যাটার্ন দেখেন তাদের গেম ব্যালেন্সিং এর জন্য, তবে তারা আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ দেখেন না। আমরা তাদের এনক্রিপ্টেড প্লেয়ার আইডি পাঠাই, আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা শেয়ারিং সীমাবদ্ধ করি।

হ্যাঁ, আপনার সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন এবং আমরা আপনাকে মুছে ফেলার প্রভাবের মধ্য দিয়ে নিয়ে যাব — আপনার ব্যালেন্স হারিয়ে যাবে এবং আপনার লগইন নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। আপনি নিশ্চিত করার পর, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ মুছে ফেলি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।